過去4年で、歴代最高の売上に。

経営の改善です。

そのためには、インターネットの力や、自分にはないツールの活用が必要不可欠だと感じていました。前々から「やりたい」と思っていたのですが、日々の診療をこなしていると、とても自分では手が回らない。どこかに委託して何とかしないといけないな、と考えていたタイミングでした。

最初は事務長と本課題を話していたのですが、「自分にないものをすごく持っているな」と感じたのが大きかったですね。マーケティングやデジタルの知見は、自分にはまったくない領域だったので。

そこから先は直感です。「この人にお願いすれば動く」と感じました。タイミングよくご紹介いただけたのも、ご縁だったと思います。

まずホームページの閲覧数が、1.7倍と飛躍的に伸びました。支援が始まる前から数字はチェックしていたのですが、明らかに変わったので驚きました。

そして、それを追いかけるように売上も伸びていきました。支援開始直後の10月月は、過去4年で歴代最高の売上です。正直、思っていた以上の効果でした。

その後も1月・2月・3月と、前年同月比を上回り続けています。

経営者としての意識が、ワンランク、ツーランク上がったと感じます。

「こういうところに着目しないといけないんだ」というポイントを、いくつも教えてもらいました。診療と経営は別物で、経営者としての視座は、誰かに引き上げてもらわないと上がっていかない。それを実感しています。

医師としての専門性や能力は高いのに、それをどう経営に活かせばいいかわからない。そういうドクターは、本当に多いと思うんです。私たちはそういう勉強をしてきていないので。

そういう先生方の手助けをするには、MEDITEXさんは最高じゃないですか。自信を持っておすすめできます。

経営者としての視座は上がってきた一方で、それをまだ職員に十分反映できていないと感じています。朝礼でも温度差があって、距離を感じる場面があるんです。

集客・集患の成果が出てきた今、次のステージは「組織」です。ビジョンに則った行動が評価される仕組みづくりや、スタッフ一人ひとりが同じ方向を向いて動ける状態をつくっていきたい。そこをMEDITEXさんと一緒に進めていけたら、もっと加速して伸びていくと思っています。

引き続き、頼りにしています。